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--- contractmanager:faq [2014/12/30 19:30] – angelegt janrieke
+++ contractmanager:faq [2017/03/12 17:26] – janrieke
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 ====== Häufige Fragen (FAQ) ======
+  * Warum wird ein Vertrag in der Übersicht gelb/rot unterlegt angezeigt?
+    * Ein gelb bzw. rot hinterlegter Vertrag hat eine Kündigungsfrist innerhalb der Hinweis- bzw. Warnungs-Zeit (siehe [[contractmanager:handbuch#Einstellungen]]).
+  * Warum stimmt der Umsatz pro Vertragsperiode/pro Monat nicht mit den zugeordneten Hibiscus-Umsätzen überein?
+    * Bei dem angezeigten Umsatz handelt es sich um den geplanten (d.h. in den Kosteneinträgen im ContractManager eingetragenen) Umsatz und nicht die tatsächlich gebuchten (Hibiscus-)Umsätze.
+  * Analysen: Einnahmen/Ausgaben: Wie errechnet sich die angezeigte Summe?
+    * Summe der Einnahmen minus Summe der Ausgaben (bezogen auf die Kosteneinträge in den Verträgen)
+  * Warum werden die generierten Kündigungsschreiben bei mir nicht korrekt angezeigt?
+    * Microsoft Office öffnet generierte Kündigungsschreiben nicht richtig, weil es das Open-Document-Format (ODF) nur unvollständig unterstützt. Nutzen Sie statt dessen die kostenlosen Office-Pakete [[http://www.openoffice.org/de/downloads/index.html|OpenOffice]] oder [[http://de.libreoffice.org/download/|LibreOffice]].
-  * Die generierten Kündigunsschreiben werden bei mir nicht korrekt angezeigt.
-    * Microsoft Office öffnet generierte Kündigungsschreiben nicht korrekt. Nutzen Sie statt dessen die kostenlosen Office-Pakete [[http://www.openoffice.org/de/downloads/index.html|OpenOffice]] oder [[http://de.libreoffice.org/download/|LibreOffice]].
   * Ich erhalte die Fehlermeldung „Unsupported major.minor version 51.0“
-    * Java 6 wird nicht mehr unterstützt, bitte Java 7 oder 8 verwenden.
+    * Java 6 wird nicht mehr unterstützt, bitte Java 7 oder 8 verwenden (Download auf www.java.com).